LUCENA · Información legal
Términos y condiciones
Última actualización: 3 de octubre de 2026
Estos términos describen el uso de lucena.click y el proceso general para solicitar servicios de LUCENA. Las condiciones específicas del evento se establecen en la cotización aceptada y en el contrato correspondiente.
Solicitudes y cotizaciones
Para preparar una propuesta necesitamos información como fecha, sede, horarios, tipo de evento y servicios requeridos. Las cotizaciones detallan su alcance, vigencia, impuestos y conceptos incluidos o excluidos. Los precios o ejemplos de la web son informativos salvo que se indique expresamente una oferta y sus condiciones.
Reserva y pagos
Enviar un formulario o conversar por WhatsApp no garantiza disponibilidad ni confirma una contratación. La reserva, anticipo, calendario de pagos y medios autorizados se confirman por escrito para cada evento. Antes de pagar, verifica los datos y condiciones con LUCENA mediante nuestros canales de contacto.
Montaje y operación
El acceso, energía eléctrica, horarios, espacio, permisos y requisitos de la sede se acuerdan según el servicio. Los efectos especiales requieren confirmar la compatibilidad del recinto y las condiciones de operación. La propuesta o contrato define las responsabilidades de cada parte y el equipo comprometido.
Cambios, cancelaciones y reprogramaciones
Solicítalos por escrito a hola@lucena.click. Su viabilidad, costos, devolución de anticipos y plazos se determinan conforme a lo acordado para el evento y la legislación aplicable. Esta página no establece una penalización o una renuncia general al reembolso.
Servicios y compras de terceros
Los enlaces a Catelo Catering, Amazon u otros operadores llevan a sitios con condiciones propias. Las compras externas, pagos, entregas y devoluciones se gestionan con el vendedor correspondiente. LUCENA puede recibir una comisión por compras realizadas mediante enlaces de afiliados identificados.
Contenido y uso del sitio
El sitio debe utilizarse de forma lícita, sin suplantación ni acciones que perjudiquen su funcionamiento. Los derechos de los contenidos pertenecen a sus titulares. La información y los recursos ilustrativos se interpretan junto con el alcance confirmado por escrito.
Datos personales
El contacto y tratamiento de datos se rigen por nuestro aviso de privacidad. Aceptar una cotización o consultar el sitio no autoriza automáticamente promociones ni todas las cookies publicitarias.
Derechos y resolución de dudas
Escríbenos para aclarar cualquier condición antes de contratar. La legislación mexicana y los derechos obligatorios de protección al consumidor prevalecen sobre cualquier disposición incompatible. Estos términos pueden actualizarse en esta página; los cambios no modifican por sí solos contratos ya celebrados.
